Умови повернення

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» покупець має право у строк до 14 днів обміняти або повернути товар за умови, якщо він належної якості, а саме:

- не використовувався;

- зберіг товарний вигляд та споживчі властивості.

А також за наявності оригінальної упаковки (якщо така була при отриманні товару) та товарного чека.

Для того, щоб оформити повернення або обмін товару, Вам необхідно повідомити нас про це будь-яким зручним для Вас способом: за телефоном, у Viber або Telegram +38(066)-720-70-20 або на електронну пошту faucet.com.ua@gmail.com та вказати причину повернення або обміну. Після чого ми погодимо з Вами дані для повернення товару та реквізити для повернення грошей або дані для відправлення товару натомість. У разі повернення товару належної якості оплата доставки провадиться за рахунок покупця.

Кошти за повернутий товар продавець зобов'язується перерахувати на картку або розрахунковий рахунок покупця в строк не пізніше ніж через 7 днів з моменту отримання ним товару на склад.

Якщо товар має суттєві недоліки згідно зі ст. 1 п.12 Закону України «Про захист прав споживачів», що виникли з вини продавця, відповідно до ст. 8 того ж Закону покупець має право на заміну такого товару чи повернення грошей.

При цьому суттєвим недоліком вважається:

- не можливість використання товару за призначенням;

- не можливість усунути недолік або його усунення триватиме понад 14 днів;

- не можливості ремонту.

У такому випадку Вам потрібно повідомити продавця про те, що товар неналежного якості будь-яким зручним способом зв'язку із зазначених вище. Після здійснення повернення товару, якщо таке повернення буде необхідне, продавець зобов'язується повернути гроші покупцеві в строк не пізніше ніж через 7 днів з моменту отримання товару на склад або погодження умов про те, що необхідності у поверненні немає.