Условия возврата

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителя» покупатель имеет право в срок до 14 дней обменять или вернуть товар при условии если он надлежащего качеста, а именно:

- не использовался;

- сохранил товарный вид и потребительские свойства.

А также при наличии оригинальной упаковки (если таковая была при получении товара) и товарного чека.

Для того чтобы оформить возврат или обмен товара, Вам необходимо уведомить нас об этом любым удобным для Вас способом: по телефону, в Viber или Telegram +38(066)-720-70-20 или на электронную почту faucet.com.ua@gmail.com и указать причину возврата или обмена. После чего ми согласуем с Вами данные для возврата товара и реквизиты для возврата денег или данные для отправки товара взамен. В случае возврата товара надлежащего качества оплата доставки производится за счет продавца.

Денежные средства за возвращенный товар продавец обязуется перечислить на карту или расчетный счет покупателя в срок не позднее чем через 7 дней с момента получения им товара на склад.
 
Если товар имеет существенные недостаки согласно ст. 1 п.12 Закона Украины «О защите прав потребителя», что возникли по вине продавца, то согласно ст. 8 того же Закона покупаль имеет право на замену такого товара или возврат денег.

При этом существенным недостатком считается:

- не возможность использования товара по назначению;
- не возможность устранить недостаток или его устранение займет более 14 дней;
- ремонт не возможен.

В таком случае, Вам нужно уведомить продавца о том, что товар ненадлежащего качеста любым удобным способом связи из указанных выше. После осуществления возврата товара, если такой возврат будет необходим, продавец обязуется вернуть деньги покупателю в срок не позднее чем через 7 дней с момента получения товара на склад или согласования условий о том, что неоходимости в возврате нет.